Сервісний центр
Das Paton-Servicezentrum bietet Diagnose, Wartung und Reparatur von Schweißgeräten an. Wir bearbeiten sowohl Garantie- als auch Nachgarantiefälle unter Verwendung von Originalersatzteilen und gemäß den technischen Standards des Herstellers.
Für die Diagnose oder Reparatur sollte das Gerät möglichst vollständig übergeben werden, insbesondere mit Komponenten, die für die Funktionsprüfung wichtig sein können. Wir empfehlen außerdem eine kurze Beschreibung des Problems oder der Bedingungen, unter denen es auftritt.
Die Geräte werden in sauberem Zustand und mit lesbarer Seriennummer angenommen. Bei der Übergabe wird ein Serviceauftrag mit Kontaktdaten und Fehlerbeschreibung erstellt.
Die Reparaturdauer hängt von der Komplexität des Problems und der Verfügbarkeit der benötigten Ersatzteile ab. Nach der Diagnose informieren unsere Spezialisten über die voraussichtliche Bearbeitungszeit.
Eine kostenpflichtige Reparatur kann bei mechanischen Schäden, unsachgemäßer Nutzung, eigenständigen Eingriffen in die Konstruktion des Geräts oder nach Ablauf der Garantiezeit erforderlich sein. Die endgültige Entscheidung wird nach der Diagnose getroffen.
